PRAZO DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO
PRAZO DE ENTREGA:
Os produtos são postados nos correios, dentro de 2 a 5 dias úteis, após pagamento aprovado.
Depois desse processo, o prazo de entrega depende do frete escolhido:
- Sedex: entrega de 2 a 4 dias úteis
- Sedex 10: entrega até as 10h do dia seguinte
- PAC: serviço de entrega econômico do Correio. O tempo de entrega varia conforme a cidade destino; Para São Paulo, a média é de 10 dias úteis, e para outros estados a média é 20 a 30 dias úteis.
- Retirar na Loja: para clientes que morem em Itu e Região ou tenha possibilidade de retirar o produto em nossa loja física, basta selecionar esta opção para que o frete não seja calculado a compra.
Atenção: verifique sempre a disponibilidade de postagem dos produtos! Algumas peças disponíveis em nosso catálogo de produtos são feitas sob encomenda para o consumidor e demoram entre 10 a 20 dias para serem postadas! Estes produtos estão claramente destacados no título e na sua descrição. Efetue sua compra sempre com atenção!
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
A solicitação de troca deverá ser comunicada a Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos passarão por prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito o produto será reenviado ao cliente.
Em caso de troca por tamanho, o custo do frete é responsabilidade do consumidor. Todas as peças possuem suas medidas ao lado do tamanho, fique atento e não deixe de conferir!
Em caso de insatisfação com o produto adquirido, o consumidor também tem 7 dias para efetuar o requerimento de troca. Não efetuamos troca de peças já bordadas.
O Ateliê Uniformes, contudo, procura ao máximo satisfazer os seus consumidores e tem o prazer de ajudar a solucionar qualquer problema - sempre que possível. No entanto, os custos operacionais serão responsabilidade do consumidor.
Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail atendimento@atelieuniformes.com.br ou telefone (11) 4023-0286
